La seguridad no es opcional: por qué la protección contra el fraude encabeza las prioridades de los consumidores en América Latina y el Caribe
Por Leonardo J. Collado, SVP y Gerente General de Pismo
En la economía digital actual, la confianza es la moneda del comercio. En toda América Latina y el Caribe, los consumidores colocan la protección contra el fraude y la seguridad de los datos como sus principales prioridades; sin embargo, los niveles de satisfacción siguen estando por debajo de lo esperado. Las empresas que no logren cerrar esta brecha corren el riesgo de perder lealtad en un mercado cada vez más competitivo.
- La realidad: La investigación de Visa muestra que, si bien el 72% de los consumidores de altos ingresos se siente seguro, los segmentos menos atendidos reportan niveles de satisfacción de apenas el 44%.
- Por qué importa: La seguridad no es solo una funcionalidad, es la base del crecimiento. Sin ella, la personalización y la conveniencia pierden su valor.
- Acciones clave para las empresa:
- Implementar autenticación biométrica y alertas de fraude en tiempo real.
- Utilizar tokenización y encripcion avanzado para proteger los datos sensibles.
- Educar a los consumidores sobre las medidas de seguridad para generar confianza.
La seguridad es el punto de partida de toda experiencia de pago. Descubre cómo las soluciones de prevención de fraude de Visa pueden ayudarte a cerrar la brecha y fortalecer la confianza.
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